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长城网•冀云客户端讯(通讯员 李梅)2023年以来,张家口农商银行王家湾支行通过精准分析客户群体、开展专项营销活动、加大商户走访力度等措施,积极拓展聚合支付业务,多举措推动聚合支付业务发展。
强化宣传。印制宣传折页,组织营销人员通过进市场、进社区、进商户等,重点向客户介绍聚合支付免手续费、免提现、一码通收等优势,加强产品宣传。同时,依托美篇、朋友圈等,对聚合支付费率、便捷收款、到账安全等优势进行宣传,提升客户对聚合支付业务的认知度,并对聚合支付使用率较高的客户配送礼品,增加客户粘性。
精准营销。将网点辖区内商户划分成片,然后再将营销任务目标细化到人,两者结合,明确辖区内商户对接营销责任人,加强营销力度,提升商户数量。同时,不断加大个体工商户、小微商户业务营销力度,提升沿街商铺、水果蔬菜种植户、养殖户的宣传覆盖度,逐步形成以点到面、以线到片的区域服务格局。
定期回访。制定商户回访计划,要求所有营销人员按月回访客户,掌握商户使用情况,做好业务指导,与商户保持联系,力争拓展一户、促活一户,做到户户有人管、事事有回应,切实提高服务质量。重点回访“不活跃”商户,对商户交易数据进行分析,帮助商户解决实际困难,提升商户使用率。
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