这两年家居类指南在小红书、抖音等平台尤为火爆。在外打拼的的打工人，或多或少都憧憬有一个温馨的小窝，一旦有机会都会满怀雄心，给自己和家人添置幸福感。

在爱范儿编辑部，同事们在给新居装修时，都特别热衷搭建一套智能家居系统，作为科技编辑的我们往往会对未来的家冒出一些美梦时刻：

希望打开家门的气息就像走进森林的清晨；

(资料图片仅供参考)

希望沙发上堆得乱烘烘的衣服能有阳光的味道；

希望冰箱里昨天存放的食物吃起来依然新鲜如初；

希望吃饱喝足后打开淋浴头一秒就能洗上热水澡……

然而当你推开家门，迎接你的可能是美梦破灭的时刻。

同事小津就因为智能家居险些造成家庭危机。智能门锁半夜弹出提醒，在厨房酿酒却触发了全屋的消防报警，糟心的另一个重要原因来自另一半，小津丈夫对智能家居一窍不通，这些问题都要她自己解决，两人的摩擦也逐渐增多。

小津的经历令人思考，当我们为科技产品发布会上的新技术欢呼并为此买单时，是不是忽略了一些比参数性能更为重要的事情——人的感受。

无论是智能家居还是一件普通的家电，在家这个空间内本质都是与人交互的产品。而我们常说家的温馨和幸福感，很大程度取决于这个交互体验。

智能家居从最初的概念萌芽到发展成现在的千亿级市场规模的庞大产业，虽然已经历了近 30 年的发展，但对于普通消费者来说门槛依然不低。

光是 HomeKit、Zigbee、蓝牙、Wi-Fi 等各种繁杂的协议标准，就已经让大部分人无从下手。还有目前市场上各种品牌和产品之间缺乏统一的标准和协议，兼容性较差，一旦买错智能设备就变成「智障」。

这种体验无异于开盲盒，你不知道打开的是一个贴心懂你的智能管家，和给你带来午夜惊魂的赛博贞子。

因此我们认为智能家居需要一次进化，不需要不断做加法，反而要以最简单的模样出现，让人们可以邂逅生活中那些未曾体验的美好。

动「真感情」的智能家电

1997 年，比尔盖茨花 6.5 亿打造用计算机控制一切的智能别墅，在当时也只能算一个猎奇新闻。

现在，大家已经开始使用手机或智能音箱远程控制空调、热水器等家电，我们对智能家电已经不再陌生。

只是过去的智能家电，大部分是冰冷的，只能满足我们的基本需求。

随着中国进入第四消费时代，我们从追求物质主义开始转向追求体验和精神享受——生活在升级，智能家电也在升级。

智能家电的未来创新，也应该从「看热闹」「能满足」，走向「会关怀」。

可当下智能家电品牌，厂商大都还是以性能参数作为核心卖点。其中美的却另辟蹊径，它提出了「人感科技」的概念——不只是满足用户日常生活基本需求，更要关怀其与家人的具体使用体验和感觉

听起来多少有些玄乎，其实就是以人作为万物尺度，将人的感受作为产品设计优先级最高的需求。

比如说我们一般以为洗衣机能把衣服洗干净就够了，但其实不仅于此，像我身边一些刚刚成为宝妈奶爸的朋友，除了需要洗得干净，还要穿得放心、穿得舒服。

同事阿祥的宝宝刚满一岁，宝宝穿的衣服都需要贴身柔软，如果宝宝还穿了没洗干净、没消毒杀菌或者没晾干晾透的衣服，就很容易引起皮肤过敏。

他直言自从换上美的「舒适肤感元气洗烘套装」后，这些问题就轻松解决了——洗衣机搭载 COCO 元气棒，抑菌又阻垢，独有的快净洗程序，快速洁净衣物的同时，还能杀菌和抑菌；干衣机搭载三效除菌烘和四重毛屑过滤，让衣物更加的舒适贴身，衣服也真正有了「舒适肤感」。

而在夏天，当空气中弥漫着闷热，阿祥会很纠结家里要不要开空调，倒不是担心电费太贵，而是担心冷风直吹引起家人的不适；冬天同样也烦恼，就算有地暖，离暖气片近就热，离远点穿少了又容易受凉。年迈的父母，刚满一岁的儿子，都是他要考虑的。

后来阿祥换上了美的「全屋舒适体感中央空调」，不同于普通空调，这台空调让房间的温感变得平滑稳定，给人一种近无风般的舒适体感，背后是来自这台空调 3 千多个散流微孔出风的控风系统。它还集成了地暖、新风、加湿和除菌净化系统，能让整个房间都有着无波动的暖气，家人们在家就能呼吸到有着新鲜感和洁净感的大自然空气。

至于冰箱，我这个经常在家做饭的上班族更是深有体会，打开冰箱，各种肉类、蔬菜、水果的味道混合在一起，扑鼻而来，还没做饭，食欲就已下降了不少。

来自美的的「清新感净化冰箱」就能很好照顾到我的需求。冰箱内置的 PST+智能净化技术，做到了一级净化，让食物入口就更有清新感；首创的脉冲杀菌技术，能穿透包装，3 分钟实现 99.99% 除菌，实现了洁净感，直接和异味与细菌说拜拜。

这对我意味着可以存放更丰富的食材，尤其是生鲜蔬果这类不易保鲜的菜。第二天打开冰箱取菜时，我还能闻到清新蔬果味，还不用担心细菌破坏食物，大大提升了我的用餐体验。

我们发现，为了实现这些新产品的技术，美的和全球顶尖科研研究院合作，5 年间足足花了 500 亿的科研投入在里面——美的花这么大成本在科技上并不意外，要真正做好智能家电，技术自然是最底层基础。

而这些尊重「人的感受」的的家电，让我第一次觉得家电也可以有「人情味」。

从美的为产品注入的「人感科技」可见，智能家电若只聚焦技术的竞争，一味追求更高的性能和更多的功能，已经无法无法满足如今的消费者。

技术的变革不是为了颠覆一切过往，抢尽锋芒，而是在推进更好技术的同时，也充分照顾到用户的情感需求，回归照顾「人的感受」初衷，让用户感受到「人情味」，心甘情愿接受「改变」，这才是科技应该有人文温度。

帮你思考的智能管家

比尔盖茨之前在《未来之路》中就预言：

不远的未来，没有智能家居系统的住宅会像不能上网的房子一样不合潮流。

智能家居系统的核心在于智能，我们认可的「智能」，正从自动开灯走向万物互联，让智能家居更加开放和互联互通的 Matter 协议也正逐步落地，它将让所有智能家居都能结合在一起。

语音音响下个指令，洗衣机就会自动洗衣服；当我们离开家时，所有的灯、窗帘会自动关上，扫地机器人会自己干活……

但就像开头提到的，智能家居的操作依旧不够简单。智能家居的本质是要让人们的生活更加便捷和舒适，而不是让人们为了使用智能家居而去学习各种复杂的操作。

我们什么时候才能拥有像《钢铁侠》里面的智能管家贾维斯？从 ChatGPT 这样的大模型产品上似乎已经看到了这种可能性。

「人工智能之父」艾伦·图灵曾在 1947 年就提出了一个假说：机器也许有一天能像人类一样思考。虽然目前即便是 ChatGPT 和人类思考逻辑依然有差异，但的确在很多场景下可以帮助我们思考。

好的智能家居可以为人思考，提前考虑到用户的需求并执行，让用户的操作接近于零。而美的「人因智能」更进一步，它的核心不是让机器像人类一样思考，而是为人类思考。

美的把广泛应用于航空航天、自动驾驶的「人因科学」引入智能家居领域，打造一种打造因人而异的智能交互情境，具体来说你在一天的实际生活可能是这样的：

⏰6:00 全自动光敏窗帘拉开，40 分贝音乐模拟自然醒，起床啦！