●兵团日报全媒体记者 陈琼

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火红的灯笼、大红的福字、精心定制的团圆饭，文娱活动热闹又喜庆——春节期间，十二师康悦养老院里张灯结彩，老人们的脸上洋溢着满满的幸福。

在康悦养老院院长桂新苗看来，老人们健康快乐安享每一天，是她最大的幸福。

2019年底，康悦养老院投入使用后，桂新苗就扎根在了这里，她带领团队尽职尽责护理每位老人，让他们真切地感受到家的温暖。

这些年，康悦养老院先后为356位老人提供医疗护理和生活照护服务，赢得了老人及亲属的认可。2022年，桂新苗获得“全国养老服务先进个人”称号。

“从事养老服务行业要有情怀，有一颗爱心和善心，只有用心对待每一位老人，老人才会敞开心扉，才能把这份事业做好。”在给员工培训时，桂新苗常这样说。

在康悦养老院成立之初，桂新苗就带着员工走进每一位报名入住养老院的老人家里，详细了解每位老人的情况。她不仅记着每位老人的生活习惯，就连老人有几个子女、现在的身体以及精神状况等都了如指掌。如今，康悦养老院入住了195位老人，大家都亲切地喊她“闺女”。

“张阿姨，今天身体怎么样？哪里不舒服，您就告诉我们。”

“李叔叔，这么早就开始锻炼了，您真是大家的榜样！”

……

每天早晨7时30分，桂新苗都会准时来到养老院，她走进老人的房间，了解老人的状态，倾听他们的诉求，并查看每个房间的卫生细节。之后，她会来到餐厅，了解每天的定制菜谱，与护理员交流，了解老人的生活、用药、康复情况；每天下午，桂新苗还会与护理员们一起梳理做好每项服务的细节……

忙碌是桂新苗的工作常态，然而她却乐在其中：“老人们都喜欢和我聊天，看着他们开心的样子，我也特别开心，工作起来也更有动力。”

为了让老人们“足不出院”就能接受专业诊疗和贴心服务，2020年以来，桂新苗推动养老院与十二师头屯河农场医院建立合作机制，积极推行医养结合发展模式，把医院老年病科“搬进”养老院。2020年，康悦养老院被兵团卫健委确定为医养结合试点单位；2021年，康悦养老院入选全国首批老龄健康医养结合远程协同服务试点机构名单。

“我患有脑梗，刚来的时候连床都下不了，在这里进行了5个月的康复治疗后，现在不仅能走路，还可以和姐妹们一起参加娱乐活动。”今年72岁的杨敏说，“我在这里养老，看病康复很方便，家人也放心。”

要想把养老事业做大做好，必须有一支专业的队伍。近年来，在桂新苗的努力下，康悦养老院与哈密职业技术学院、乌鲁木齐职业大学、喀什职业技术学院签订了校企合作协议，在养老院挂牌成立了校企实训基地，为兵团养老行业培养了一批年轻力量。

为保证每位员工能高质量完成服务工作，桂新苗熬夜备课，将护理员的工作细化为45个环节，逐一给员工培训讲解。目前，她已经开展了190余场培训，培训人员9100余人次。

“现在我们养老院有82名员工，大部分是90后、00后，他们将理论与实践结合，不仅具备了专业知识，还积累了丰富的工作经验，逐渐成长为养老服务行业的新生力量。”桂新苗说，年轻人给养老院带来了源源不断的活力，他们热情、能干，又有爱心、责任心，就像一缕阳光洒进了养老院。

优质服务赢得了社会认可，如今，很多乌鲁木齐市和十二师各团场的老人们都预约排队入住康悦养老院。为了增加更多床位，十二师民政局又投资建设了康悦养老院二期。

“越来越多的老人来到我们养老院安享晚年，让我觉得自己的坚持很有意义。我们将围绕老年人护理、疾病预防、康复理疗、心理健康等方面持续提升服务水平，打造具有兵团特色的养老服务品牌。”桂新苗说。